تصور کنید. به آدرسی که در برنامه دارید میرسید، اما هیچ خانهای در دیدرس نیست. فقط یک صندوق پستی، یک مسیر خاکی و سه مسیر دیگر که دقیقاً شبیه هم هستند. این اتفاق بیش از آنچه اکثر مردم تصور میکنند رخ میدهد، و دقیقاً به همین دلیل است که بسیاری از پرستاران به دنبال پاسخهای واقعی برای نحوه پیدا کردن خانه بیماران توسط پرستاران مراقبت در منزل، حتی قبل از شروع شیفت خود هستند. ویزیتهای در منزل روی کاغذ ساده به نظر میرسند. بروید، در بزنید و از بیمار خود مراقبت کنید. در واقعیت، فقط رسیدن به درب خانه میتواند نیمی از صبح شما را بگیرد.
این راهنما بررسی میکند که چرا پیدا کردن خانههای بیماران بسیار دشوار است، پرستاران در واقع چه کاری در این مورد انجام میدهند و کدام ابزارها این کار را کمی کمتر استرسزا میکنند. بدون حاشیه، فقط آنچه که کارآمد است.
جدول محتواها
چرا پیدا کردن خانه بیمار سختتر از آن چیزی است که به نظر میرسد
یک آدرس خیابان مطمئن به نظر میرسد. اما همیشه اینطور نیست. بین سیگنالهای ضعیف GPS، جادههایی که هرگز به درستی نامگذاری نشدهاند و ساختمانهایی که همگی شبیه هم هستند، پرستاران مراقبت در منزل دائماً با مشکل موقعیتیابی مواجه میشوند. این یکی از آن مشکلاتی است که در دانشکده پرستاری کسی به شما هشدار نمیدهد.
وقتی برنامههای GPS پرستاران را به درب اشتباه میفرستند
اکثر مردم تصور میکنند که گوشیشان دقیقاً میداند کجا هستند. اما در واقع اینطور نیست. طبق گفته GPS.gov، گوشیهای هوشمند معمولاً در فضای باز تا شعاع ۴.۹ متری (۱۶ فوتی) دقیق هستند و این دقت در نزدیکی ساختمانها، پلها و درختان بدتر میشود. در یک مجتمع آپارتمانی متراکم یا محلهای پر از خانههای مشابه، حاشیه خطای ۱۶ فوتی برای رساندن شما به درب اشتباه، یا بدتر از آن، ساختمان کاملاً اشتباه، بیش از حد کافی است.
جادههای روستایی و آدرسهایی که روی نقشهها وجود ندارند
مسیریابی مراقبت در منزل در مناطق روستایی داستان متفاوتی دارد. حدود ۶۰ میلیون نفر در مناطق روستایی ایالات متحده زندگی میکنند و بسیاری از آن خانهها از ابتدا آدرس خیابان استانداردی نداشتهاند. امدادگران اورژانس نیز با همین دردسر مواجه هستند. یک تحقیق Deseret News در مورد آدرسدهی ۹۱۱ روستایی نشان داد که رانندگان آمبولانس به طور معمول برای پیدا کردن خانهها مشکل دارند زیرا مسیرها به جای آدرسهای رسمی به نقاط دیدنی متکی هستند و زمان انتظار در مناطق روستایی تقریباً دو برابر شهرها است. اگر آمبولانسها در آنجا گم میشوند، پرستاران هم گم میشوند.
مجتمعهای آپارتمانی، شهرکهای محصور و کدهای آیفون
سپس مشکل برعکس وجود دارد. به جای کمبود نقاط دیدنی، شما با تعداد زیادی نقاط دیدنی یکسان مواجه هستید. جستجوی آدرس مجتمعهای آپارتمانی به دلایلی رایج است: ساختمانهایی که شمارهگذاری آنها نامنظم است، کدهای ورودی که کسی به شما نگفته و پنلهای آیفونی که نیمی از نامهای روی آنها پاک شده است. یک درب قفل شده و پنج دقیقه انتظار برای اینکه کسی در را برای شما باز کند را اضافه کنید، و یک ویزیت سریع به یک مصیبت کوچک تبدیل میشود.
هزینه واقعی یک ویزیت در منزل از دست رفته یا با تأخیر
این فقط یک آزار ساده نیست. گم شدن هزینه واقعی دارد، هم از نظر زمان و هم از نظر مراقبت از بیمار، و در طول یک روز کاری به سرعت افزایش مییابد.
زمان از دست رفتهای که از دقایق مراقبت از بیمار میکاهد
هر دقیقهای که صرف چرخیدن در یک بلوک میشود، دقیقهای است که دیگر به دست نمیآورید. آن را در چهار یا پنج ویزیت در روز ضرب کنید، و بخشهای واقعی از زمانی را که میتوانستید صرف مراقبت از مردم کنید، از دست دادهاید. مرکز ملی آمار سلامت CDC گزارش میدهد که حدود ۳.۳ میلیون بیمار در یک سال مراقبتهای بهداشتی در منزل دریافت کرده و به پایان رساندهاند که توسط حدود ۱۱۵۰۰ آژانس مراقبت در منزل در سراسر کشور مراقبت شدهاند. این تعداد عظیمی از سفرهای روزانه است و هر پیچ اشتباه در یک برنامه از قبل فشرده تأثیر میگذارد.
ویزیتهای از دست رفته و تأثیر آنها بر نتایج بیمار
یک پرستار دیررس فقط باعث ناراحتی نیست. برای بیماری که درد را مدیریت میکند، منتظر دارو است یا از جراحی بهبود مییابد، تأخیر میتواند واقعاً مهم باشد. برخی از ویزیتها به روز بعد موکول میشوند یا به طور کامل حذف میشوند، زیرا پرستار به سادگی نتوانسته است مکان را به موقع پیدا کند و بیماران دیگری در انتظار داشته است. هیچکس چنین نتیجهای را نمیخواهد، به خصوص پرستاری که در مسیر اشتباه ایستاده است.
پرستاران با تجربه مراقبت در منزل چگونه خانههای بیماران را پیدا میکنند
از هر پرستاری که چند سالی است این کار را انجام میدهد بپرسید، همان چیزی را به شما میگوید. شما ترفندهایی یاد میگیرید. در اینجا آنچه معمولاً کارساز است، گردآوری شده از پرستارانی که خودشان این مسیر را طی کردهاند، آمده است:
- برای نقاط دیدنی و مسیرها از قبل تماس بگیرید، نه فقط آدرس
- اولین باری که مکان را پیدا کردید، یک موقعیت مکانی پین کنید
- یک عکس و یادداشت اضافه کنید تا دفعه بعد ورودی را تشخیص دهید
- نقشه شخصی خود را بسازید از بیمارانی که مرتباً میبینید
تماس از قبل برای نقاط دیدنی و مسیرهای شفاهی
گاهی اوقات آدرس فقط نیمی از داستان است. یک تماس سریع قبل از حرکت، پرسیدن در مورد یک نقطه دیدنی نزدیک مانند “صندوق پستی آبی بعد از کلیسا” یا “سومین دروازه در سمت چپ”، مقدار شگفتانگیزی از ناامیدی را کاهش میدهد. این قدیمی به نظر میرسد، اما کارساز است، به خصوص در مناطقی که GPS قابل اعتماد نیست.
ذخیره یک موقعیت مکانی پین شده در اولین باری که ویزیت میکنند
این چیزی است که اکثر پرستاران به سرعت متوجه میشوند: وقتی خانهای را پیدا کردید، دیگر هرگز نباید مجبور شوید آن را به سختی پیدا کنید. پین کردن در لحظه رسیدن به این معنی است که ویزیت بعدی شما و ویزیتهای بعد از آن، به جای حدس و گمان، با یک مسیر مستقیم شروع میشود. این تنها عادتی است که در درازمدت بیشترین زمان را ذخیره میکند. تبدیل عادت پین کردن موقعیت مکانی بیمار به بخشی از اولین ویزیت، سادهترین راه برای ایجاد این عادت بدون اضافه کردن کار اضافی به روز شماست.
اضافه کردن عکس و یادداشت برای علامتگذاری ورودی صحیح
یک پین شما را به مقصد نزدیک میکند. یک عکس و یک یادداشت کوتاه شما را به درب اصلی میرساند. چیزی به سادگی «درب سبز، ورودی کناری، سگ مهربان است» یک جستجوی استرسزا را به موضوعی بیدردسر تبدیل میکند. این یک عادت کوچک است، اما هر بار که دوباره به آنجا میروید، نتیجهاش را میبینید.
ایجاد نقشه شخصی از بیماران تکراری
در طول هفتهها و ماهها، این به چیزی ارزشمند تبدیل میشود: مجموعهای شخصی و ذخیرهشده از هر خانهای که بازدید میکنید. بدون جستجوی مجدد، بدون حدس و گمان دوباره. فقط لیست خود را باز کنید و بروید.
ابزارهایی که یافتن موقعیت بیمار را آسانتر میکنند
برنامههای نقشه استاندارد برای رسیدن به محدوده کلی خوب هستند. آنها برای مشکلات خاصی که پرستاران هر روز با آن روبرو هستند ساخته نشدهاند. یک برنامه GPS اختصاصی برای پرستاران سلامت در منزل، این شکاف را با به خاطر سپردن نقطه دقیق به جای وادار کردن شما به جستجوی آن در هر بار مراجعه، پر میکند.
برنامههای مختصات GPS در مقابل برنامههای نقشه استاندارد
| آنچه نیاز دارید | برنامه نقشه استاندارد | برنامه اختصاصی ذخیره موقعیت |
| ذخیره دائمی یک پین GPS دقیق | نه واقعاً، وابسته به تاریخچه جستجو است | بله |
| افزودن عکس از ورودی | ساخته نشده است | بله |
| افزودن یادداشت، مانند کد درب ورودی | ساخته نشده است | بله |
| کارکرد بدون اینترنت | اغلب غیرقابل اعتماد | ساخته شده برای استفاده آفلاین |
| یافتن مجدد آن پس از شش ماه | سخت، مدفون در جستجوهای قدیمی | آسان، ذخیره شده در لیست شما |
هنگامی که یک برنامه نقشه استاندارد پاسخگو نیست، یک برنامه اختصاصی برای یافتن آدرس بیمار با اجازه دادن به شما برای ذخیره نقطه دقیق و حذف حدس و گمان در مراجعات بعدی، این شکاف را پر میکند. اینجاست که برنامهای که بهطور خاص برای ذخیره مکانها ساخته شده است، مانند Save Location GPS، ارزش خود را نشان میدهد. این یک ابزار شخصی است، نه یک پلتفرم تجاری، و یک کار را به خوبی انجام میدهد: به شما امکان میدهد یک پین بگذارید، عکس بگیرید، یادداشت کوتاهی بنویسید و هر زمان که دوباره به آن نیاز داشتید، حتی هفتهها بعد در مراجعه مجدد، آن نقطه دقیق را بازیابی کنید.
ذخیره آفلاین موقعیت برای مناطق با سیگنال ضعیف
مسیرهای روستایی و آپارتمانهای زیرزمینی یک وجه اشتراک دارند: سیگنال ضعیف. دقیقاً به همین دلیل است که GPS آفلاین برای پرستاران در جستجوها بسیار مطرح میشود، زیرا قطع شدن سیگنال نباید به معنای از دست دادن تنها مسیرهای ذخیرهشده شما باشد. یک برنامه خوب ذخیره موقعیت باید به شما اجازه دهد بدون نیاز به اتصال فعال، یک نقطه را علامتگذاری کنید و سپس پس از بازگشت به محدوده پوشش، آن را همگامسازی کنید. همین یک ویژگی به تنهایی بخش بزرگی از مشکل مسیریابی سلامت در منزل در مناطق روستایی را حل میکند.
علامتگذاری موارد دلخواه برای بیمارانی که زیاد به آنها سر میزنید
برای بیمارانی که هفتگی میبینید، افزودن پین ذخیرهشده آنها به لیست علاقهمندیها به این معنی است که با یک ضربه مسیر را پیدا میکنید، بدون نیاز به جستجو. این یک راحتی کوچک است که در طول یک لیست کامل از بیماران، بسیار کمککننده است.
برنامهریزی یک مسیر کارآمد برای دورهای کاری خود
هنگامی که موقعیت بیماران شما ذخیره شد، برنامهریزی روز بسیار کمدردسرتر میشود.
دستهبندی بیماران ذخیرهشده بر اساس محله یا منطقه
دستهبندی پینهای ذخیرهشده بر اساس منطقه، به جای هر ترتیبی که در برنامه شما قرار گرفتهاند، رانندگی غیرضروری را کاهش میدهد. یک برنامه برنامهریزی مسیر پرستاری یا یک ویژگی دستهبندی ساده در داخل برنامه موقعیتیابی شما میتواند یک لیست پراکنده را به یک مسیر منطقی تبدیل کند.
ترتیببندی توقفها برای کاهش بازگشت به مسیر و ترافیک
از دورترین نقطه شروع کنید و به سمت عقب بیایید، یا قبل از نهایی کردن سفارش، ترافیک را بررسی کنید. برخی پرستاران با استفاده از بهینهساز مسیر ویزیت در منزل، توقفها را بهطور خودکار مرتب میکنند، اگرچه یک مرتبسازی دستی ساده نیز برای حدود دوازده بیمار به همان اندازه موثر است. در هر صورت، چند دقیقه برنامهریزی در ابتدای روز، بهتر از یک ساعت اتلاف وقت برای بازگشت به مسیر در ادامه روز است.
وقتی هنوز نمیتوانید خانه را پیدا کنید چه باید کرد
حتی با وجود عادتهای خوب، گاهی اوقات ممکن است گیر بیفتید. در اینجا کارهایی که باید انجام دهید آمده است.
تماس با بیمار یا مراقب هنگام رسیدن
این مورد بدیهی است، اما کارساز است. یک تماس سریع وقتی نزدیک هستید و گفتن اینکه میتوانید یک نشانه خاص را ببینید، معمولاً به سرعت شما را به مقصد میرساند.
استفاده از کسبوکارهای نزدیک به عنوان نقاط ملاقات موقت
اگر کد درب کار نمیکند یا پیدا کردن ورودی واقعاً غیرممکن است، یک پمپ بنزین یا فروشگاه نزدیک میتواند به عنوان نقطه ملاقات جایگزین عمل کند. این کار شاید ایدهآل نباشد، اما باعث میشود ویزیت طبق برنامه پیش برود.
ایجاد یک سیستم ساده برای ذخیره مکانهای بیماران
راه حل واقعی یک ترفند واحد نیست. این یک عادت است که با هر ویزیت ساخته میشود.
ایجاد گروههای مکانی خود بر اساس مسیر یا روز
سازماندهی مکانهای ذخیرهشده بر اساس روزی که معمولاً آنها را میبینید (بیماران دوشنبه، بیماران چهارشنبه و غیره)، باعث میشود کل هفتهتان در یک نگاه آسانتر قابل درک باشد.
بهروز نگه داشتن یادداشتهای آدرس پس از هر ویزیت
جزئیات تغییر میکنند. کد درب عوض میشود، آیفون تعمیر میشود، یا یک سگ با یک گربه بسیار غیردوستانه جایگزین میشود. بهروزرسانی یادداشت پس از هر ویزیت، اطلاعات ذخیرهشده شما را دقیق نگه میدارد.
پیدا کردن دوباره خانه بیمار پس از ماهها
اینجاست که تمام عادتهای کوچک یکجا نتیجه میدهند. بیماری که در بهار مرخص شده و در پاییز دوباره بستری میشود؟ اگر همان بار اول پین را ذخیره کرده باشید، پیدا کردن دوباره خانه به جای چرخیدنهای گیجکننده، تنها چند ثانیه طول میکشد.
هیچکدام از اینها نیاز به تغییرات بزرگ ندارد. اینها مجموعهای از عادتهای کوچک هستند؛ یک پین ذخیرهشده اینجا، یک عکس سریع آنجا، که در طول یک حرفه ویزیت در منزل، زمان زیادی را برای شما ذخیره میکند. هر پرستاری که مدتی است این کار را انجام میدهد، نسخه خاص خود را از این سیستم دارد که با هر مسیر گیجکننده ساخته شده است. با بیمار جدید بعدی خود شروع کنید. لحظهای که درب را پیدا کردید پین را رها کنید، یادداشتی اضافه کنید تا در ذهنتان تازه بماند، و دفعه بعد که آن آدرس در برنامه شما ظاهر شد، از خودتان تشکر خواهید کرد.
سوالات متداول
پرستاران سلامت در منزل چگونه آدرس بیماران را پیدا میکنند؟
بیشتر آنها به ترکیبی از تماس پیش از رسیدن برای پرسیدن نشانهها، ذخیره پینهای GPS در اولین ویزیت، و یادداشتبرداری از ورودیهای دشوار متکی هستند.
پرستاران سلامت در منزل از چه برنامه GPS استفاده میکنند؟
برنامههای نقشه استاندارد اکثر پرستاران را به مقصد نزدیک میکنند، اما بسیاری از آنها از یک برنامه اختصاصی ذخیره مکان، مانند Save Location GPS، برای ذخیره پینهای دقیق، عکسها و یادداشتها برای مراجعات بعدی استفاده میکنند.
پرستاران چگونه به خانههای بیماران در مناطق روستایی مسیریابی میکنند؟
با ترکیب دستورالعملهای شفاهی بیمار با یک پین GPS ذخیرهشده از اولین ویزیت موفق، زیرا آدرسهای روستایی اغلب به درستی روی نقشه نمایش داده نمیشوند.
اگر پرستاری نتواند خانه بیمار را پیدا کند، چه باید بکند؟
برای پرسیدن یک نشانه با بیمار یا مراقب تماس بگیرید، و اگر آن هم جواب نداد، از یک کسبوکار نزدیک به عنوان نقطه ملاقات موقت استفاده کنید.
بهترین راه برای ذخیره مکان خانه بدون آدرس چیست؟
یک پین GPS در نقطه دقیق رها کنید، عکسی از ورودی اضافه کنید و یادداشت کوتاهی درباره هر چیز غیرعادی، مانند درب ورودی یا مسیر طولانی، بنویسید.
