Как медицинските сестри, извършващи домашни посещения, намират домовете на пациентите по време на обиколките си

Представете си следното. Пристигате на адреса по график, но наоколо няма къща. Само пощенска кутия, черен път и още три алеи, които изглеждат точно по същия начин. Това се случва по-често, отколкото повечето хора предполагат, и точно затова толкова много медицински сестри търсят реални отговори на въпроса как да откриват домовете на пациентите, преди смяната им дори да е започнала. Посещенията по домовете звучат лесно на хартия. Отиваш, чукаш и се грижиш за пациента си. В реалния живот самото стигане до вратата може да изяде половината ви сутрин.

Това ръководство разглежда защо домовете на пациентите са толкова трудни за намиране, какво всъщност правят медицинските сестри по въпроса и кои инструменти правят работата малко по-малко стресираща. Без излишни приказки, само това, което работи.

Защо намирането на дома на пациента е по-трудно, отколкото звучи

Уличният адрес изглежда като сигурно нещо. Но не винаги е така. Между нестабилните GPS сигнали, пътищата, които никога не са били правилно наименувани, и сградите, които изглеждат еднакво, медицинските сестри за домашни грижи постоянно се сблъскват с проблеми с местоположението. Това е един от онези проблеми, за които никой не ви предупреждава в училището за медицински сестри.

Когато GPS приложенията изпращат медицинските сестри до грешната врата

Повечето хора предполагат, че телефонът им знае точно къде се намират. Всъщност не е точно така. Според GPS.gov, смартфоните обикновено са точни в радиус от 4,9 метра (16 фута) под открито небе, а тази точност се влошава в близост до сгради, мостове и дървета. В гъст жилищен комплекс или квартал, пълен с еднакви къщи, маржът на грешка от 16 фута е повече от достатъчен, за да ви отведе до грешната врата или, още по-лошо, до грешната сграда.

Селски пътища и адреси, които не съществуват на картите

Навигацията за домашни грижи в селските райони е съвсем отделна тема. Около 60 милиона души живеят в селските райони на Съединените щати и на много от тези домове никога не е бил присвоен стандартен уличен адрес. Службите за спешна помощ се справят със същото главоболие. Разследване на Deseret News относно адресирането на спешните повиквания в селските райони установи, че шофьорите на линейки редовно се борят да намерят домове, тъй като упътванията разчитат на забележителности вместо на официални адреси, а времето за изчакване в селските райони е почти двойно по-голямо от това в градовете. Ако линейките се губят там, медицинските сестри също се губят.

Жилищни комплекси, затворени общности и кодове за домофони

След това идва обратният проблем. Вместо твърде малко забележителности, имате твърде много еднакви. Търсенето на адреси в жилищни комплекси е често срещано с причина: сгради, номерирани не по ред, кодове за порти, които никой не е споменал, и панели за домофони с наполовина изтрити имена. Добавете заключена порта и петминутно чакане някой да ви пусне, и едно бързо посещение се превръща в малко изпитание.

Реалната цена на пропуснато или забавено посещение по домовете

Това не е просто досада. Изгубването има реална цена, както във времето, така и в грижата за пациента, и тя бързо се натрупва през целия ден на обиколки.

Изгубено време, което отнема от минутите за грижа за пациента

Всяка минута, прекарана в обикаляне на блока, е минута, която не можете да си върнете. Умножете това по четири или пет посещения на ден и сте загубили реални части от времето, което бихте могли да прекарате в реална грижа за хората. Националният център за здравна статистика на CDC съобщава, че около 3,3 милиона пациенти са получили и приключили домашни грижи в рамките на една година, обгрижвани от около 11 500 агенции за домашни грижи в цялата страна. Това е огромен брой ежедневни пътувания и всеки грешен завой се отразява на вече натоварения график.

Пропуснати посещения и тяхното въздействие върху резултатите на пациентите

Закъснялата медицинска сестра не е просто неудобство. За пациент, който се справя с болка, чака лекарства или се възстановява от операция, забавянето може наистина да има значение. Някои посещения се отлагат за следващия ден или се пропускат изцяло, защото медицинската сестра просто не е успяла да намери мястото навреме и е имала други чакащи пациенти. Никой не иска такъв резултат, най-малко от всички медицинската сестра, която стои на грешната алея.

Как опитните медицински сестри за домашни грижи намират домовете на пациентите

Попитайте всяка медицинска сестра, която се занимава с това от няколко години, и тя ще ви каже едно и също. Учите се на трикове. Ето какво обикновено работи, събрано от медицински сестри, които сами са преминали през това:

• Обадете се предварително за забележителности и упътвания, а не само за адреса
• Запазете маркирано местоположение още първия път, когато намерите мястото
• Добавете снимка и бележка, за да разпознаете входа следващия път
• Изградете своя собствена лична карта на пациентите, които посещавате редовно

Обаждане предварително за забележителности и устни упътвания

Понякога адресът е само половината от историята. Едно бързо обаждане, преди да тръгнете, с въпрос за близка забележителност като „синята пощенска кутия след църквата“ или „третата порта вляво“, спестява изненадващо много разочарование. Звучи старомодно, но работи, особено в райони, където GPS-ът просто не е надежден.

Запазване на маркирано местоположение при първото посещение

Ето нещо, което повечето медицински сестри разбират бързо: след като веднъж сте намерили къща, никога повече не трябва да я търсите по трудния начин. Пускането на карфица (pin) в момента, в който пристигнете, означава, че следващото ви посещение, и това след него, ще започне с директен път, вместо с игра на отгатване. Това е единственият навик, който спестява най-много време в дългосрочен план. Превръщането на навика за отбелязване на местоположението на пациента в част от първото ви посещение е най-лесният начин да го вградите, без да добавяте допълнителна работа към деня си.

Добавяне на снимки и бележки за отбелязване на правилния вход

Карфицата ви отвежда близо. Снимка и кратка бележка ви отвеждат до самата врата. Нещо толкова просто като „зелена врата, страничен вход, кучето е дружелюбно“ превръща стресиращото търсене в несъществуващ проблем. Това е малък навик, но се отплаща всеки път, когато се върнете.

Изграждане на лична карта на редовни пациенти

С течение на седмици и месеци това се превръща в нещо ценно: лична, запазена колекция от всеки дом, който посещавате. Без повторно търсене, без гадаене. Просто отворете списъка си и тръгнете.

Инструменти, които улесняват намирането на местоположението на пациента

Стандартните приложения за карти са добри за достигане до общия район. Те не са създадени за специфичните проблеми, с които медицинските сестри се сблъскват всеки ден. Специализираното GPS приложение за домашни грижи затваря тази празнина, като запомня точното място, вместо да ви кара да го търсите всеки път.

GPS приложения за координати срещу стандартни приложения за карти

Когато стандартното приложение за карти не е достатъчно, специализираното приложение за намиране на адрес на пациент запълва празнината, като ви позволява да запазите точното място веднъж и да избегнете гадаенето при всяко следващо посещение. Тук приложение, създадено специално за запазване на местоположения, като Save Location GPS, си заслужава. Това е личен инструмент, а не бизнес платформа, и върши едно нещо добре: позволява ви да поставите щифт, да направите снимка, да запишете кратка бележка и да извикате точното място, когато ви потрябва отново, дори при повторно посещение седмици по-късно.

Офлайн запазване на местоположение за зони със слаб сигнал

Селските маршрути и сутеренните апартаменти имат едно общо нещо: нестабилен сигнал. Точно затова офлайн GPS за медицински сестри се търси толкова често, тъй като загубата на сигнал не трябва да означава загуба на единствените ви запазени упътвания. Доброто приложение за запазване на местоположение трябва да ви позволява да маркирате място, без да се нуждаете от активна връзка, и след това да го синхронизирате, когато отново имате обхват. Само тази функция решава голяма част от проблема с навигацията при домашни грижи в селските райони.

Маркиране на любими за пациенти, които посещавате често

За пациенти, които виждате всяка седмица, добавянето на техния запазен щифт в любими означава, че с едно докосване тръгвате, без да е необходимо търсене. Това е малко удобство, което се натрупва с времето за целия ви списък с пациенти.

Планиране на ефективен маршрут за вашите обиколки

След като местоположенията на вашите пациенти са запазени, планирането на деня става много по-малко мъчително.

Групиране на запазени пациенти по квартал или зона

Групирането на вашите запазени щифтове по район, вместо по реда, в който са попаднали в графика ви, намалява ненужното шофиране. Приложение за планиране на маршрути за медицински сестри или проста функция за групиране във вашето приложение за местоположение може да превърне разпръснатия списък в логичен кръг.

Подреждане на спирките за намаляване на връщането назад и трафика

Започнете с най-отдалечения адрес и се връщайте обратно или проверете трафика, преди да потвърдите поръчката си. Някои медицински сестри отиват по-далеч с оптимизатор на маршрути за домашни посещения, който автоматично пренарежда спирките, въпреки че просто ръчно сортиране работи също толкова добре за списък от около дузина пациенти. Така или иначе, няколко минути планиране в началото на деня спестяват час лутане по-късно.

Какво да направите, когато все още не можете да намерите къщата

Дори с добри навици, понякога все още можете да заседнете. Ето какво да направите след това.

Обаждане на пациента или болногледача при пристигане

Това е очевидно, но работи. Едно бързо обаждане, когато сте наблизо, казвайки, че виждате определен ориентир, обикновено ви дава последното парче от пъзела бързо.

Използване на близки обекти като временни точки за среща

Ако кодът на портата не работи или входът е наистина невъзможен за намиране, близка бензиностанция или магазин може да послужи като резервна точка за среща. Не е идеално, но поддържа посещението по график.

Изграждане на проста система за запазване на местоположенията на пациентите

Истинското решение не е един единствен трик. Това е навик, изграден посещение по посещение.

Създаване на ваши собствени групи местоположения по маршрут или ден

Организирането на вашите запазени местоположения според деня, в който обикновено ги посещавате – пациенти за понеделник, пациенти за сряда и т.н. – прави цялата ви седмица по-лесна за преглед с един поглед.

Актуализиране на бележките за адреса след всяко посещение

Детайлите се променят. Кодът на портата се сменя, звънецът се поправя, кучето бива заменено от много недружелюбна котка. Актуализирането на бележката след всяко посещение поддържа запазената ви информация точна, вместо остаряла.

Намиране на дома на пациента отново след месеци

Тук всички малки навици се отплащат наведнъж. Пациент, изписан през пролетта и приет отново през есента? Ако сте запазили този щифт (pin) първия път, намирането на къщата отново отнема секунди, а не още един кръг на объркано въртене.

Нищо от това не изисква огромна промяна. Това са шепа малки навици – запазен щифт тук, бърза снимка там – които се натрупват в реално спестено време през кариерата на домашни посещения. Всяка медицинска сестра, която прави това от известно време, има своя собствена версия на тази система, изградена една объркваща алея по една. Започнете със следващия си нов пациент. Пуснете щифта в момента, в който намерите вратата, добавете бележка, докато е прясно в главата ви, и ще си благодарите следващия път, когато този адрес се появи в графика ви.

Често задавани въпроси